戴尔已宣布为 PowerEdge 服务器和 PowerSwitch 网络设备提供 CloudIQ 支持，这意味着 CloudIQ 预测分析涵盖了戴尔的 IT 基础设施产品系列，可提供 3 级条件自动化 AIOps。
CloudIQ 是一种基于人工智能和机器学习的云服务监控和预测分析应用程序，可作为戴尔 IT 基础设施的 SaaS 产品提供。戴尔产品系列中的服务器、存储、网络等产品都装有传感器，可将状态和活动信息发送到 CloudIQ。然后，该软件会分析数万亿个数据点中的模式，以检查客户的基础设施组件是否以最佳方式运行，以及它们是否耗尽了任何资源。
戴尔总裁兼基础设施解决方案事业部总经理 Jeff Boudreau 在博客中表示，戴尔正在通过 CloudIQ 提供实现自主运营的途径。它具有：“智能 AIOps 功能，现在涵盖了 Dell Technologies 基础架构产品组合的范围，为自主运营的新自动化水平奠定了基础，并将解决问题的速度提高了 10 倍。”
AIOps —— 人工智能运营 —— 是一种使用人工智能软件来分析从 IT 系统收集的数据点，并识别它是否在性能、SLA 匹配、资源容量和其他方面的最佳限制内或外运行的方法。该软件可以根据过去的趋势预测可能发生的情况，并建议例如虚拟机的保护状态需要升级或网络交换机需要更多带宽。
一个完全自主的系统将使用 AIOps 来照顾自己，但将通过路径上的步骤达到所需的最终状态。戴尔定义了五个这样的步骤：
Boudreau 说：“将 AIOps 驱动的自主运营作为您 IT 战略的一部分，您可以更深入地访问运营数据，并能够通过基础设施级别的自动化对其采取行动。” 这使现有的技术人员能够部署到其他地方
由于戴尔已将其服务器和网络交换机添加到 CloudIQ，“这意味着 IT 运营团队现在拥有一个 UI 和单一来源的健康通知和建议操作、实时报告以及 AI/ML 驱动分析的整个车队所有地点的戴尔系统。CloudIQ 还监控公共云和存储即服务中的数据保护，作为 Dell Technologies APEX 控制台和 APEX 数据存储服务的关键组件。”
Boudreau 说：“CloudIQ 和 Dell EMC 基础架构产品组合的组合智能支持高达 3 级的自主运营模型，适用于数量庞大且不断增加的 IT 管理用例。”
CloudIQ 可以与第三方工具集成，例如与 ServiceNow、Slack、Microsoft Teams、Ansible 和 vRealize 等工具集成，并向它们提供其数据和建议的问题解决方案。这与Infinidat在其专注于 InfiniBox 的 AIOps 和第三方集成方面所做的工作相似。
到目前为止，还没有关于戴尔如何提升到 4 级自主运营的信息，这将是一大步。
